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聊天服务责任链的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

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经营者引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://fellowfavorite.com/story23144382/对话自动化协作的风险升级流程-从机器人接待走向可追责协作

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