Asegúrate de que ambos dispositivos inicien sesión en la misma cuenta de Microsoft: si usas la opción de uso compartido "Solo mis dispositivos", asegúamount de que ambos dispositivos hayan iniciado sesión en la misma cuenta de Microsoft. Repite este proceso para el servicio de soporte técnico de usuario de Bluetooth https://jamesu824iha5.wikiconverse.com/user